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プロセスマネージメント大学

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    昨日は高知異業種交流会「あった会」の相談役でもある、ASPジャパンの福島元幸さんが学長を務める、プロセスマネージメント大学四国校の第5回の講義「販売・見極め・ファン化」について学んできました。お客様のニーズを満たす手段として、自社商品・サービスを紹介し、その結果として購入してもらうことから、自社商品・サービスの特性や価値を引き出し、それによってお客様はどのようなメリットを得ることができるのかを改めて認識することができました。また、ヒアリングスキル体験ワークでは、3人1組で旅行代理店の営業マンとお客様になりきって実際にプレゼンテーションし、お客様のニーズの全容を理解する学習を行いました。
    いよいよ次回は最終回。全員の前でのプレゼンテーションです。宿題をしっかりやって臨みたいと思います。
    プロセスマネージメント大学四国校学長 福島元幸の「魂のブログ」はこちら

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